教育整顿我为群众办实事聚焦热点直击

漳州公安:聚焦热点问题解决群众所盼

4月底,漳州警方安排了一场特殊的认亲活动,从云南省大理市到福建省漳州市,跨越公里,一个失散近30年的家庭终于在南靖县公安局大院相见团聚。这是“团圆行动”的一次胜利,也是漳州市公安局开展“我为群众办实事”活动的生动实践。

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此前,根据公安部部署,漳州市公安局以开展“我为群众办实事”活动为抓手,积极践行把政法队伍教育整顿学习教育成果迅速转化为工作成果的工作要求,组织精干力量开展以侦破拐卖儿童积案、查找失踪被拐儿童为重点内容的“团圆行动”。

而类似服务群众的行动,在近阶段俨然成了漳州市公安机关工作重点之一。自队伍教育整顿开展以来,漳州市公安机关将“我为群众办实事”实践活动作为教育整顿的重要载体、重点工作来抓,用心用情用力解决好群众急难愁盼的痛点堵点,推动教育整顿往实里走、往心里走。

据统计,目前,全市公安机关累计出台项办实事项目,其中市局层面4类25项;集中返还被盗电动车部,手机70部,为群众挽回经济损失余万元。亮眼的成绩单背后,是漳州市公安机关的倾情奉献。

活动之初,漳州市公安机关便“广开门”纳谏,以群众期盼为动力,做到为民服务精准到位。采取“问、访、谈、收、改、办”六步工作法,广开言路、广听民声、广聚民意,并邀请人大代表、政协委员、企业家代表、特约监督员代表、案件当事人代表及普通群众代表召开征求意见座谈会,逐项跟踪督办,全部落办反馈;组织民警“进企业、进社区、进村庄、进学校、进单位”,虚心向群众学习、向群众求教、向群众问策。

其次,漳州市公安机关以群众需求为导向,始终把人民群众满意度作为实践活动的出发点和落脚点,结合学习“时代楷模”“漳州”活动,集中时间,集中精力,通过帮助酒店旅馆业主提高前台人员业务能力、保障和服务重点项目建设、开展企业普法宣传、为警用器材装备企业研发运用实战献计献策、完善易制毒化学品企业内部管理、优化外籍高端人才来漳审批程序、服务涉外企业复工复产等举措帮助企业解难题。

值得一提的是,漳州市公安机关还注重在立案、办案、信访、出入境、车辆管理等多个窗口推进“一站式”服务,为群众提供预约、上门、延时等服务,提供咨询、告知、答疑等服务次;信访件化解提前完成公安部、省公安厅交办的任务。

莆田涵江法院:侨乡法庭涉侨纠纷“一站式”在线化解经验获赞!

莆田市涵江区江口镇是福建著名侨乡,针对涉侨案件当事人回国参与诉讼难、审理周期长、执行难度大、调解意愿高等特点,江口人民法庭将诉讼服务中心延伸至社会治理综合服务中心,依托人民法院调解平台,与多部门联合设立全市首个“涉港澳台侨诉非联动中心”,搭建诉源治理“一站式”法律服务实体平台,打造涉侨解纷“海外版”新模式,基本实现涉侨纠纷“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”在线解决。

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“一盘棋”统筹,深化“政策+机制+平台”联动。涵江法院积极融入党委领导、政府负责、社会协同、法制保障的治理体系,与多部门联合设立诉源治理中心,出台《诉非联动化解矛盾纠纷工作规定》、《实施意见》、《工作衔接互动机制》、《在线调解工作规范》;由政法委与政府牵头,与11家综治成员签署诉调对接工作意见,运用人民法院调解平台,将社会纠纷化解纳入基层治理和法官绩效考核体系。

“一条线”贯穿,形成“集中+规范+便捷”调解。成立1个诉源治理中心,建立多元解纷机制;对接人民法院调解与市矛盾纠纷多元化解“2个平台”;培育侨眷调解员、特邀调解员、海外调解联络员“3支队伍”;制定调解联席会议、调解情况通报、纠纷排查与联调联处“4项制度”;推行诉前、协助、委托、指导和人民调解协议效力确认的“5类调解”,深化“3+X”服务;推进“云立案”、“云送达”、“云调解”、“云庭审”、“云宣判”、“云确认”的“6朵云”工作法。

“一张网”运行,推动“源头+就地+分流”化解。依托信息化平台建设,打造“足不出户”的便民调解新趋势,确保“小纠纷不出村、大矛盾不出镇、矛盾不上交”。源头预防,精准对接人民法院调解平台与莆田市政法委“e平台”,统一数据纳管,提高调解质效矛盾萌芽化解、就地化解、分流化解,优化纠纷化解。集成服务,畅通在线诉讼渠道,成立集约送达服务中心24小时智能终端实现送达零接触,克服海内外时差难题。精准分流,实施“分调裁审”,完善繁简分流和速裁机制,推进“简案快审、繁案精审”。

“一体化”发力,构建“1镇+2室+3员”治理。在江口镇建立“乡镇级公共法律服务中心”和“信访评理室”、“法官工作室”,派驻三名法官驻镇联村,科学减量计量,构建诉前、诉中、诉后调解的程序闭环,充分发挥基层法庭在辖区社会治理中的桥头堡作用。组织联建发挥党员“牵引力”,推行江口法庭党支部联村共建。资源联合发挥协作“聚合力”,依托“人民法庭+三站二室”形成联动格局。服务联供发挥司法“助推力”,组织并推进培训主导普法,激发基层社会自治力。

南平检察:强化公益诉讼检察工作助推社会治理

政法队伍教育整顿开展以来,南平市检察机关以公益诉讼检察工作为突破口,紧盯人民群众高度

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