市住房公积金中心开展服务窗口集中调研指导

为深入贯彻落实“提高效率、提升效能、提增效益”行动,近期,市住房公积金中心主任郑志毅一行分别到龙海、长泰、台商投资区、漳州开发区、南靖、平和管理部公积金服务窗口,就窗口业务办理、服务质量、工作纪律、办事流程等工作开展调研指导。

在龙海区行政服务中心公积金窗口

在长泰区行政服务中心公积金窗口在台商投资区行政服务中心公积金窗口

在南靖县行政服务中心公积金窗口在平和县行政服务中心公积金窗口

在各管理部服务窗口,调研组进行了实地考察,听取各管理部工作汇报,着重了解中心重点工作落实情况以及管理部现阶段工作开展情况和存在的困难问题。调研组对各管理部近期的工作给予肯定,并对今后的工作提出了具体要求:

一要强化柜面服务宣传。落实高效便民服务举措,主动站在办事群众的角度思考问题,强化数据共享,用更快的速度、更优质的服务把好事办好,尽量引导群众通过线上渠道办理业务,提高业务网办率,真正做到让数据多跑路,让群众少跑腿。

二要不断优化营商环境。结合优化营商环境工作要求,持续深化“放管服”改革,推进政务服务“马上办、网上办、掌上办、就近办、一次办、自助办、邮寄办”,通过“减材料、减环节、减时限、减跑动”,着力将“倾情服务,马上就办”打造成窗口新风正气“名片”,不断提升群众的获得感和满意度。

三要落实疫情防控举措。打好疫情防控阻击战,落实防控责任,持之以恒做好窗口疫情防控工作,做好新进人员(含过节后返岗人员)的健康排查管控工作,守好窗口服务主阵地,打造“安心”服务窗口。

在漳州开发区管理部

文稿来源:市住房公积金中心

编辑:姚舒婕

拟稿:黄龙华

校对:徐玥娜

审核:张淼堃

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