政务服务好不好，群众最有发言权。东营区坚持以“放管服”改革为有力抓手，以提升办事满意指数和获得感为切入点，不断加压奋进，实干争先，着力构建优质营商环境，在持续解决行政审批领域群众和企业急难愁盼问题的同时，为全区经济社会高质量发展注入源源不断的服务“动能”。
深入施工企业“送证上门”
“起笔”高效服务
东营区行政审批服务局落实“一线工作法”，成立重点项目工作专班，健全完善“挂图作战+领导包靠”工作推进机制，主动走出去对接项目，提前介入审批服务，及时跟进重点项目推进过程中遇到的问题，为项目建设开通绿色审批通道，切实保障重点项目早落地、早开工。进一步扩容跨域通办“朋友圈”，加入黄河流域“跨域通办”联盟，新增青岛上合示范区、福建漳州南靖县等余个跨域通办地区。截至目前，东营区政务服务事项跨域通办地区达到余个，数量全市领先。在线上发力的同时，东营区行政审批服务局不断完善“跨域通办”线下服务专窗，强化“政务晓屋”利用，进一步拓展“跨域通办”新模式的应用深度。
帮办代办专员在人才会客厅为办事群众答疑解惑
“运笔”暖心服务
东营区紧密结合油地融合发展需要，立足自身职责，积极落实“双招双引”工作要求，在东营区政务服务中心打造全市首家智能人才会客厅，梳理细化项人才类政务服务事项，在厅内配备电脑、服务热线，安排帮办代办专员，致力于打造“小客厅、大服务、微窗口”式功能齐全的人才服务平台，为油城各类人才提供政务服务新体验。聚焦新形势下“放管服”改革的新要求，东营区不断集聚政务服务发展新动能，深化“政银邮电讯医商超”政务合作，将企业登记、劳动就业、不动产登记等7类项高频服务事项汇编制作服务指南，投放至全区61个合作网点，畅通政务服务“毛细血管”。
群众利用自助设备快速办理业务
“收笔”常态服务
为满足群众及企业多时段、多样化的办事需求，东营区持续完善24小时常态化服务，依托便民服务智能化升级项目，线上优化自助服务终端渠道，线下优化延时服务、预约服务、上门服务机制，不断丰富服务方式，持续改进工作作风，打造“全年无休”“天不打烊”的政务服务新模式。大力推进政务服务向基层延伸，在全区建设完善个基层便民服务站，实现基层站点全覆盖，基层群众就近办事成常态，有效打通了政务服务“最后一公里”。
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